Supprimer mon compte Trackr

Avant de supprimer

La suppression de votre compte Trackr efface toutes vos données : liste de médias, progression, collections, volumes, notes, historique, amis et photo de profil. Elle ne peut pas être annulée.

Comment supprimer votre compte

La suppression se fait directement depuis l'application Trackr.

1. Ouvrez l'application Trackr

   Assurez-vous d'être connecté au compte que vous souhaitez supprimer.

2. Accédez aux Paramètres

   Appuyez sur l'icône de profil en bas à droite, puis sur l'icône de paramètres en haut à droite.

3. Faites défiler jusqu'à « Zone de danger »

   Cette section se trouve tout en bas de la page des paramètres.

4. Appuyez sur « Supprimer mon compte »

   Une fenêtre de confirmation rappelle que l'action est irréversible.

5. Confirmez la suppression

   Votre compte et vos données sont effacés sur-le-champ, et vous êtes déconnecté.

Ce qui est supprimé

Immédiatement et définitivement : votre compte et votre profil (adresse e-mail, pseudo, photo, biographie, date de naissance), votre bibliothèque, votre progression et son historique, vos collections, vos volumes papier, vos notes, vos succès et vos Éclats, vos amis et votre activité partagée, vos appareils de confiance et vos traces de consentement. Vous êtes déconnecté de tous vos appareils.

Ce qui est conservé, et combien de temps

Sauvegardes du serveur : chiffrées, elles gardent une copie de vos données 28 jours au plus, le temps de leur rotation. Elles ne servent qu'à restaurer le service après une panne, jamais à récupérer un compte.

Journaux de sécurité : la trace de la suppression (identifiant du compte, adresse e-mail, date) reste dans les journaux du serveur 12 mois au plus.

Mesure d'usage : si vous l'aviez autorisée, les événements déjà envoyés à PostHog sont effacés au bout de 30 jours.

Achats : l'historique de vos achats reste chez Apple ou Google, et chez RevenueCat sous l'identifiant technique du compte, sans adresse e-mail, comme l'exige la comptabilité de ces services.

Supprimer une partie de vos données

Vous pouvez effacer des données sans supprimer votre compte. Tout se fait dans l'application, et l'effacement est immédiat :

• Un titre suivi : Sur sa fiche, « Retirer de ma liste » : le titre, sa progression, sa note et vos notes personnelles disparaissent. L'historique daté de vos épisodes reste dans vos statistiques, et s'efface sur demande (voir plus bas).
• Une collection : Onglet Collections, ouvrez-la puis « Supprimer la collection ».
• Votre photo de profil : Profil, appuyez sur la photo puis « Supprimer la photo ».
• Un ami : Sur son profil, menu « … » puis « Retirer de mes amis ». Il n'est pas prévenu.
• Ce que voient vos amis : Réglages > Confidentialité : coupez le partage de l'activité ou de la bibliothèque. L'activité partagée est de toute façon effacée au bout de 90 jours.
• La mesure d'usage : Réglages > Confidentialité : coupez-la. Plus rien n'est envoyé, et ce qui l'a été est effacé chez PostHog au bout de 30 jours.
• Votre historique de recherche : Il ne quitte jamais votre téléphone. Écran de recherche, « Effacer ».

Pour toute autre donnée, comme l'historique de progression d'un titre ou votre date de naissance, écrivez-nous à contact@trackr.ovh depuis l'adresse de votre compte, en précisant ce que vous voulez effacer. Nous le faisons sous 30 jours au plus.

Abonnement Premium

La suppression de votre compte Trackr n'annule pas automatiquement votre abonnement Premium. Pensez à annuler votre abonnement depuis l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) avant ou après la suppression.